よくある質問 Q＆A
当館は、一棟貸切なので使い勝手が良い反面、使い方の？が多くあります。なので、よくある質問をまとめてみました！
Q１
８名までの宿泊ということですが、子供はカウントされますか？
A
6歳以上のお子様はカウントされます。小学生未満のお子様は添い寝となります。
Q２
子供の添い寝は何人まで入れますか？
A
寝室１部屋につき未就学児お１人までと決まっております。当館は寝室が４部屋ですので、４名までの添い寝が可能です。
Q３
チェックインの際に全員揃えないのですが？
A
チェックインの際に宿泊名簿をご記入いただきますので、そのご記入いただいてれば遅れてチェックインされても問題ありません。
Q４
仲間が増えて１０名で泊まりたいのですが可能ですか？
A
当館の届け出が８名ですので８名以上泊まっていただく事はできません。ただし未就学のお子様の添い寝は４名まで可能です。
Q１
お風呂は何部屋ありますか？
A
１つです。２〜３名入れる内湯と、６名ほど入れる露天風呂が繋がっています。
Q２
入浴時間は決まっていますか？
A
決まっていません。滞在中は自由に何度でもお入りください。
Q３
刺青、タトゥーが入っていますが入浴は可能ですか？
A
貸切旅館ですので問題ありません。ご自由にお楽しみください。
Q４
バスタオルを巻いて入浴しても良いですか？
A
浴室的には問題ありませんが、タオルやバスタオルは人数分のみしか置いてありませんので、お気をつけください。
Q５
宿泊者の中で一人だけ温泉が苦手なのですがどうすれば？
A
内湯のみ上水道で貯めて入浴される方はいらっしゃいます。
Q１
貸切で予約した場合、自分たちで作るための食器や鍋、包丁まな板などはありますか？
A
本格的なものはありませんが、基本的なものは全て用意しておりますのでご利用ください。
Q２
人数分の食器はありますか？
A
あらゆるとは言えませんが、ひと通りの食器はご用意してあります。
Q３
出前は取れますか？
A
全て確認したわけではないですが、対応している店舗は近隣にほぼありません。
Q４
食材が調達できるスーパーなどはありますか？
A
車で5分のところにスーパーはあります。徒歩ではいけません。
Q５
飲料を買ったりするのにコンビニは近くにありますか？
A
車で5分のところにあります。徒歩ではいけませんので、飲酒後の買い出しにご注意ください。
Q６
飲料は旅館内でオーダーできますか？
A
できません。基本的には飲料は全てお持ち込みください。氷なども用意が無いのでお気をつけください。お客様用の冷蔵庫はご用意がありますのでご利用ください。
Q１
オプションでお願いするお食事のメニューは選べますか？
A
基本的にオプション別に選んでいただきます。黒豚しゃぶしゃぶがご希望の方は黒豚しゃぶしゃぶのコースを選んでいただく、です。季節の創作郷土料理などはオーナーお任せメニューですので当日にメニューが確定することが多いです。苦手なものがあれば伺うことも可能です。
Q２
旅館のお食事なので一人分ずつになっていますか？
A
当館のお食事は、大皿だしのシェアしていただくシステムです。コースとして順にお出しして食べて頂いています。居酒屋のコースメニューなどをイメージしていただくと分かりやすいと思われます。
Q３
オプションをお願いしておいて、さらに自分たちで料理を持ち込むのは可能ですか？
A
可能です。ある程度までのご要望は伺えますが全ては網羅できませんのでお好みに合わせたものをお持ち込み頂いた方が、お食事が充実します。
Q４
子供が偏食が多く、苦手な食材を伝えておくと対応してもらえますか？
A
もちろん可能です。アレルギーなども伺っておけば対応いたします。
Q５
肉、魚などを持ち込んで調理をお願いすることは可能ですか？
A
基本的には可能です。いろんなパターンがありますので別途お打合せとさせていただきます。
Q６
地域限定焼酎飲み比べを利用した場合、水や氷、お湯などはありますか？
A
お水はあります。湯沸器は用意しております。こおりや割ものはありませんのでご用意ください。
Q１
チェックイン時間を早めることは可能ですか？
A
可能ですが有料となります。アーリーチェックインは1時間1,500円＋税となります。
Q２
チェックイン時に、非接触として無人対応していただけますか？
A
可能です。基本的にはリモートロック対応での入室になりますので、スタッフとは非接触が可能です。ただし現地当日決済の場合、決済の接点は残ります。事前決済だと完全非接触となります。
Q３
チェックアウトを遅らせることはできますか？
A
可能です。レイトチェックアウトは1時間1,500円＋税となります。
１３時を過ぎる場合、１泊分の料金を申し受けます。
Q１
事前決済は可能ですか？
A
可能です。法人様などの事前振り込みや、事前クレジット決済などが可能です。
Q２
決済を当日にしたいのですが予約はできますか？
A
予約と決済は連動していないので可能です。当日の現金、当日のクレジットなどを事前に確認いたしますのでご対応ください。
Q１
洗濯機はありますか？
A
ございます。洗濯用の洗剤もおいてありますのでご利用ください。
Q２
アイロンはありますか？
A
ございますが、ズボンプレッサーはありません。
Q３
空気清浄機、加湿器はありますか？
A
加湿機能付き空気清浄機はリビングに設置してあります。
Q４
パジャマはありますか？
A
寝巻きのみご用意しております。冬場などは暖かな部屋着やパジャマをご持参いただくことをお勧めいたします。
Q５
連泊の場合、シーツの交換はありますか？
A
３泊目に交換に入らせて頂きますが、ご希望によっては6日目まで入らないことも可能です。
Q１
B B Qのグリル利用は有料ですか？
A
用具のご利用は無料です。
Q２
B B Q用の炭はありますか？
A
用意しておりません。ご持参ください。販売も用意していませんのでご了承ください。
Q３
着火剤やバーナーなどはありますか？
A
ございません。グリル以外にはご用意がありませんので、ご持参くださいませ。
Q４
B B Qグリルなどは使いっぱなしでも良いですか？
A
B B Qグリルやキッチンを使われた場合は現状復帰でお戻しいただくことを基本にしております。